Les places assises sont réservées aux personnes en situation de handicap (P.S.H.) ou à mobilité réduite (P.M.R.), détentrice d’une carte d’invalidité ou d’un certificat médical.
Pour réserver l’une de ces places et faciliter votre venue, n’hésitez pas à nous contacter au 02 32 84 47 20  ou par message privé sur les réseaux sociaux.

Lors de votre prise de contact, merci de nous indiquer vos besoins spécifiques pour le placement (fauteuil roulant, béquilles, difficulté à rester debout longtemps, préférence pour un bord de rangée…).

Un accompagnant est autorisé par personne.
Si vous venez en groupe, les autres membres ne peuvent pas bénéficier de l’accès anticipé.

En cas de retard de votre part, sachez que nos portes restent ouvertes pendant 1h30, à partir de l’ouverture des portes.
Au-delà, sauf indication contraire par les équipes de sûreté et d’accueil sur place, il ne sera plus possible d’accéder à l’événement.

Dans la plupart des cas, les billets restent valables pour la nouvelle date. Nous le précisons toujours lors de l’annonce du report.
Si jamais vous doutez quand même, vous pouvez nous contacter au 02 32 84 47 20 ou par message privé (MP) sur les réseaux sociaux.

Nous ne proposons pas de restauration sur place, sauf cas exceptionnels toujours annoncés en amont. En l’absence d’indication, il n’y a donc pas de service de nourriture. Le centre-ville offre des possibilités de restauration avant le concert.

La nourriture n’est pas autorisée à l’intérieur de la salle, mais vous pouvez évidemment apporter de quoi manger et le consommer à l’extérieur.

Côté boissons, un bar est ouvert avec des options alcoolisées et sans alcool. Les boissons extérieures ne sont pas autorisées, à l’exception des gourdes d’eau.

Nous n’avons pas de vestiaire.

À l’intérieur, ça peut vite chauffer quand l’ambiance monte, mais dehors, selon la saison, il peut faire frais. L’idéal donc, c’est de regarder la météo et d’emporter juste ce qu’il faut pour être à l’aise du début à la fin.

Pensez aussi à jeter un œil aux objets autorisés et interdits. Et si vous avez un doute, contactez-nous, on vous répond sans problème.

L’entrée est payante pour tous : chaque personne doit être munie d’un billet, quel que soit son âge. Les enfants ne bénéficient donc pas de gratuité, sauf cas exceptionnels toujours précisés pour certains événements.

L’accès n’est pas autorisé aux enfants de moins de 3 ans. Pour les mineurs de moins de 16 ans, la présence d’un adulte disposant de l’autorité parentale est obligatoire.

Enfin, certains événements peuvent ne pas être adaptés aux enfants : cette information est systématiquement indiquée sur la page de l’événement.

Si vous avez perdu votre billet, s’il a été volé ou endommagé, pas de panique !
Nous vous invitons à contacter le service client du point de vente où vous avez effectué votre achat. Ils pourront vous aider à le retrouver ou à vous proposer une solution adaptée.